+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Закон защиты прав потребителей жкх

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Одной из важных социально значимых функций государства является защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг. О защите прав потребителей при оказании услуг в жилищно-коммунальном хозяйстве мы и поговорим в этой статье. Участниками жилищных отношений согласно пункту 2 статьи 4 ЖК РФ являются граждане, юридические лица, Российская Федерация и субъекты Российской Федерации, муниципальные образования. Статьей 8 ЖК РФ определено, что к жилищным отношениям, связанным с ремонтом, переустройством и перепланировкой жилых помещений, использованием инженерного оборудования, предоставлением коммунальных услуг, внесением платы за коммунальные услуги, применяется соответствующее законодательство с учетом требований, установленных ЖК РФ. К организациям ЖКХ отнесены организации по обслуживанию и ремонту жилищного фонда, организации коммунального комплекса ресурсоснабжающие , многоотраслевые организации жилищно-коммунального хозяйства, управляющие организации, жилищные кооперативы ЖК , жилищно-строительные кооперативы ЖСК , товарищества собственников жилья ТСЖ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Задолженность украинцев за коммуналку. Баланс газа в украинских газовых хранилищах.

ТОП-5 требований к предоставлению жилищно-коммунальных услуг в 2018 году

Задолженность украинцев за коммуналку. Баланс газа в украинских газовых хранилищах. Вывоз бытовых отходов для киевлян стало отдельной услугой.

Прогноз роста тарифов на ЖКУ. В основном проблемы, возникающие у бытовых потребителей, можно свести к нескольким глобальным и систематическим ошибкам в работе предприятий и организаций ЖКХ:. Бытовые потребители не знают своих прав и фактически лишены возможности получить в ЖЭКе или жилищной организации консультацию или разъяснения. Разумеется, недобросовестные коммунальщики пользуются ситуацией: как исполнители услуг, с которыми у потребителя заключен договор — они обязаны давать разъяснения и своевременно реагировать на жалобы абонентов.

С другой стороны, потребители сами создают прецедент для того, чтобы их правовой неграмотностью пользовались. Часто потребители даже не знают, какие услуги они оплачивают, чем занимается ЖЭК, и проявляют безразличие ко всему что связано с благоустройством многоквартирного дома и придомовой территории.

Второй немаловажной проблемой является непонимание того, что является, а что не является собственностью каждого конкретного гражданина в многоквартирном доме. Важно понимать, что если вы приватизировали квартиру, то ее жилая и нежилая площадь — ваша собственность при наличии соответствующих правоустанавливающих документов , а вашей собственностью распоряжаться можете только вы и никто другой.

Но также важно понимать, что в доме, который все еще находится на балансе у ЖЭКа, подъезд — не территория , которая принадлежит лично начальнику организации, а помещение общего пользования всех жильцов. Тем не менее, многие остаются равнодушными к плохому состоянию подъездов и лифтов, отсутствию света в коридорах общего пользования и разбитым окнам в них. Пока жильцы сами не научаться нести ответственность за дом, в котором они живут и пользуются, их будут обманывать ЖЭКи и другие организации.

Безразличие — худшая черта потребителя услуг ЖКХ. Возможно создание жилищных объединений — не панацея в решении проблем многоквартирного жилфонда, однако взятие ответственности на себя всеми жильцами позволяет существенно улучшить, как состояние дома, так и добиться повышения качества услуг ЖКХ.

Читайте также: Как договориться с ЖЭКом? Итак, что же должны знать жильцы многоквартирных домов, которые обслуживают коммунальные ЖЭКи, и как должны себя вести с жилищными управителями. Во-первых, у жильцов дома должен бать заключен договор с ЖЕКом, и в нем должны быть прописаны права потребителей жилищно-коммунальных услуг, обязанности ЖЕКа, а также четко указана ответственность за несоблюдение условий договора.

В случае судебного разбирательства это поможет аргументировать требования к ЖЕКу. Во-вторых, жильцы, предъявляющие претензию, сами должны исполнять условия договора о предоставлении коммунальных услуг, то есть своевременно и в полном объеме вносить предусмотренные таким договором коммунальные платежи.

Конечно, можно обращаться в ЖЕК с претензиями и в случаях, если упомянутые выше условия не соблюдены. Однако, такая ситуация, к сожалению, играет на руку ЖЕКу, у которого появятся дополнительные аргументы в свою пользу в случае судебного разбирательства.

Что касается действий жильцов обслуживаемого дома в случае предоставления ЖЕКом некачественных жилищно-коммунальных услуг, то ориентировочный алгоритм таких действий выглядит следующим образом.

В первую очередь, жильцы дома должны уведомить ЖЕК о той или иной возникшей проблеме, а также напомнить о его обязанности устранить ее в установленные договором сроки. Если же ЖЕК не спешит устранять проблему, переходим к следующему этапу — это оформление акта-претензии, в котором должны быть тщательно зафиксированы имеющиеся нарушения.

Для этого нужно подать в ЖЕК соответствующее заявление, после чего должны явиться представители ЖЕКа и совместно с потребителем составить и подписать акт-претензию. В случае если представители ЖЕКа в установленный договором строк не прибыли для составления акта-претензии, либо если жильцы дома по результатам рассмотрения заявления получили от ЖЕКа только формальную отписку, они могут самостоятельно составить такой акт.

Для этого достаточно, чтобы его подписали не менее чем два потребителя жилищно-коммунальных услуг. Оформленная акт-претензия с письменной претензией потребителя о перерасчете стоимости предоставленных коммунальных услуг либо о компенсации нанесенного ущерба передается в ЖЕК, который на протяжении 3-рабочих дней должен принять решение по такой претензии.

Если ЖЕК по результатам рассмотрения претензии отказывается компенсировать потребителю нанесенный ущерб или провести перерасчет платежей, необходимо обращаться за защитой своих нарушенных прав в суд.

На данном этапе, по возможности, до подачи судебного иска желательно провести экспертизу и получить заключение о наличии проблемы и стоимости ее устранения. Проводить такую экспертизу должны лицензированные оценщики. Одновременно можно обратиться с жалобой на незаконные действия ЖЕКа в общество по защите прав потребителей. Также, при наличии средств, жильцы дома могут за свой счет решить существующую проблему, а потом обратиться в суд с иском о возмещении потраченных сумм.

В этом случае, нужно сохранить все документы, подтверждающие понесенные затраты квитанции об оплате, счета и т. Однако даже в случае победы в судебной тяжбе необходимо помнить, что у ЖЕКов практически всегда нет денег, поэтому получение отсуженных у ЖЕКа сумм компенсации в денежном эквиваленте маловероятно. В то же время, в такой ситуации можно уменьшить размер оплаты за предоставленные коммунальные услуги на сумму такой компенсации.

Редакция не несет ответственности за достоверность рекламной информации, размещенной на сайте. Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов.

Личный кабинет. Фото и видео. Новости ЖКХ. Совет экспертов ЖКХ. Круглый стол. Весь справочник ЖКХ. Телефоны и адреса ЖЭКов. Глоссарий ЖКХ. Образцы Документов ЖКХ. Биографии политиков. Рус Укр. Если ли у украинцев права потребителей ЖКХ? Украинцы привыкли, что их права как потребителей услуг ЖКХ, систематически нарушаются. Они получают некачественные услуги и граждане не могут добиться от ЖЭКов или других обсуживающих жилфонд организаций реакции на свои жалобы. Новости по теме 20 ноября г.

Комментарии 0. Скрыть комментарии. Для комментирования вам необходимо авторизоваться на сайте. О нас. Реклама на сайте. Вход Регистрация. Запомнить меня Напомнить пароль.

Инфотека по защите прав потребителей

Данный документ определяет совершенно новое правовое регулирование в сфере жилищно-коммунальных услуг. Кроме того, обращаем Ваше внимание, что несмотря на принятие любых законов потребители жилищно-коммунальных услуг вправе защитить себя руководствуясь законодательством в сфере защиты прав потребителей. Специалисты ЮК Легал предоставляют консультации и правовую помощь по защите интересов и нарушенных прав в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг. Индивидуальный потребитель — физическое или юридическое лицо, являющееся владельцем совладельцем недвижимого имущества, или с согласия собственника другое лицо, которое пользуется объектом недвижимого имущества и получает жилищно-коммунальную услугу для собственных нужд и по которым или от имени, которого заключен соответствующий договор о предоставлении жилищно-коммунальной услуги. Не является предметом регулирования этого Закона отношения, возникающие между совладельцами, а также между совладельцами и объединением совладельцев многоквартирного дома. Отныне к полномочиям Кабинета Министров Украины относится:.

Закон Украины «О жилищно-коммунальных услугах»: чего ждать потребителям

Защита прав потребителей жилищно - коммунальных услуг является одной из важнейших социально значимых функций государства. Учитывая, что Роспотребнадзор согласно п. Эффективность реализации указанной задачи в рамках полномочий Федеральной службы в первую очередь зависит от правильного определения объекта и субъектов соответствующих правоотношений и выбора правовых норм, подлежащих применению в каждом конкретном случае. По общему правилу отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из возмездных гражданско-правовых договоров на приобретение товаров, выполнение работ, оказание услуг , в частности применительно к рассматриваемой сфере правоотношений :. В настоящее время все граждане, проживающие как в приватизированных, так и неприватизированных квартирах в многоквартирных жилых домах, являются потребителями жилищно-коммунальных услуг.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Закон о защите прав потребителей - ЖКХ

Наталья Воробйова, которая проживает по указанному адресу, обратилась в Кировский районный суд с исковым заявлением об обязательстве совершить перерасчет за ненадлежащее предоставление услуг по содержанию домов и сооружений и придомовых территорий в порядке ст. Согласно данному договору предприятие предоставляет услуги по содержанию домов, сооружений и придомовых территорий, а Наталья Викторовна, как потребитель услуг, должна своевременно их оплачивать по установленному тарифу.

Закон республики беларусь о защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг О мерах по реализации закона республики беларусь "о защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг" Положение о порядке проведения независимой проверки экспертизы качества жилищно-коммунальных услуг факта неоказания жилищно-коммунальных услуг Положение о порядке перерасчета платы за основные жилищно-коммунальные услуги в случае их неоказания или оказания с недостатками, а также перерасчета платы за коммунальные услуги за период перерывов в их оказании Положение о порядке заключения договоров на капитальный ремонт многоквартирного жилого дома Перечень основных жилищно-коммунальных услуг. Перечень дополнительных жилищно-коммунальных услуг.

Новый Автограф. Портал Domik. Требование 1 — бесперебойное предоставление коммунальных услуг и услуг по управлению домом. Перерывы возможны в случае:.

Права потребителей в сфере ЖКХ

Защита прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства является одной из важнейших проблем. Закон РФ от В соответствии со статьей 4 Закона РФ от

В настоящее время все граждане и наниматели жилых помещений по договору социального найма и собственники жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах являются потребителями жилищно-коммунальных услуг. Одной из важных, социально значимых функций государства является защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг.

Если ли у украинцев права потребителей ЖКХ?

Новый закон о ЖКУ: права и обязанности потребителей, новации в заключении договоров на предоставление услуг. Идеологические изменения по новому Закону "О жилищно-коммунальных услугах" и защита качественных услуг. Реформа жилищно-коммунального хозяйства: чего ожидать сособственникам многоквартирных домов? Часть нововведений предполагается запустить еще позже: с 1 января года. Это пункты о том, что:. Новый Закон о ЖКУ предполагает целый ряд позитивных изменений:. Вводится ответственность за непредоставленные или предоставленные не в полном объеме в оговоренные сроки услуги — раньше отвечал только потребитель. Потребитель выбирает, какую услугу и на основании какого договора он хочет получать:.

Борьба с ЖКХ

Не каждый военнослужащий знает в полной мере свои права, и каким путем, лучше всего защитить свои права на службе. Законодательством нашего государства предусмотрено урегулирование проблем возникающих по вопросам несения службы, а грамотно и быстро решить все проблемы поможет квалифицированный юрист, который может оказывать помощь как онлайн, так и по телефону бесплатно.

По многим вопросам, возникающим в период несения воинской службы можно обратиться к своему командованию, однако некоторые вопросы требуют обязательного участия военного юриста. Служащие, которые по тем или иным причинам не могут обратиться к командованию за помощью по решению проблем, могут получить бесплатно, онлайн или по телефону получить консультацию военного юриста по вопросам:Наиболее часто военнослужащие обращаются к помощи военного юриста в связи с увольнением из вооруженных сил, получением выплат и размеров денежных пособий, а так же при необходимости определения сроков отпусков, которые предусмотрены законодательством.

При этом стоит помнить, что бесплатная юридическая консультация, которую можно получить онлайн или по телефону является полностью конфиденциальнойВ онлайн заявке на консультацию юриста по жилью можно просто указать свое ненастоящее имя и просто описать суть проблемы. Как правило, полученная юридическая консультация не публикуется на сайте и поэтому ответ получит только обратившийся пользователь.

Украинцы привыкли, что их права как потребителей услуг ЖКХ, систематически нарушаются. Кроме того, закон «О жилищно-​коммунальных услугах» действия ЖЕКа в общество по защите прав потребителей.

Волгоградской области "О бесплатной юридической помощи. Кумылженский, Михайловский, Серафимовичский районы.

Алименты03 сентября 2019, Вторник, 10:21 Ольга Скрипченко (Тюменская область, Тобольск)Здравствуйте. Мы прописаны в 2-комнатной квартире в доме, признанном аварийным. В квартире прописаны я, бывший муж и двое несовершеннолетних разнополых детей.

Хочу предложить владельцу участка (не родственнику) построить дом на его участке для последующей продажи. С его стороны участок, с моей - материалы и оплата работы строителей.

Владельцу участка предложу долю от продажи дома. Подавала на ВНЖ пришел отказ, РВП соответственно тоже аннулировано но его срок действия закончился поэтому отметку в паспорте об аннуляции не ставили.

Военный адвокат в Москве не исключение. В данном случае многое зависит от того, насколько сложное дело берётся в работу. В некоторых ситуациях достаточно хорошо знать закон, досконально изучить само. А в другом случае необходимо будет собирать улики, проводить опрос свидетелей и экспертизы.

В Москве часто чиновники, прокурорские работники, судьи исходят из уровня правовой грамотности человека, инициирующего иск в суд, жалобу, или другие документы для государственных органов. С человеком, подающим юридически корректный документ в присутственное место, даже разговаривают. В консультации юриста онлайн вам помогут составить емкий и четкий документ бесплатно, не обратить внимание на него будет. Словом, начать стоит именно с бесплатной консультации юриста.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ЖКХ
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Елена

    Прямо в яблочко

  2. Владимир

    Ждём с нетерпением.