+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия по гарантийному ремонту телефона

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Телефон на гарантийном ремонте был 45 дней, не вернули, что делать? Подать в суд? Сначала претензию, если не урегулируете в досудебном порядке, нужно обращаться в веб по закону о защите прав потребителей. Предоставляет ли связной взамен телефон на период гарантийного ремонта? Телефон не относится к товарам, для которых обязателен "подменный фонд" для предоставления потребителю на период ремонта "Связной" может делать это добровольно, однако такой обязанности нет.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Товар включен в перечень технически сложных товаров. Ремонтов должно быть как минимум 2.

Ремонт товара по гарантии

Телефон на гарантийном ремонте был 45 дней, не вернули, что делать? Подать в суд? Сначала претензию, если не урегулируете в досудебном порядке, нужно обращаться в веб по закону о защите прав потребителей. Предоставляет ли связной взамен телефон на период гарантийного ремонта? Телефон не относится к товарам, для которых обязателен "подменный фонд" для предоставления потребителю на период ремонта "Связной" может делать это добровольно, однако такой обязанности нет.

Доброе утро Илья! В соответствии со ст. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. Желаю Вам удачи в решении Вашего вопроса! Телефон упал и разбился, можно ли потребовать ремонта по гарантийному сроку?

Потребовать то можно Можно но это не вина магазина поэтому он вполне вправе отказать вам на основании ст 18 фз о защите прав потребителей. Потерялся гарантийный талон на телефон, теперь в ремонт не берут, что делать? В таком случае необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК, чек на покупку сохранили?

Могу ли я отказаться от телефона если по гарантийному ремонту не получил ещё в срок. Если нарушены сроки гарантийного ремонта товара, то можете. Закон РФ от Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

По Закону срок устранения недостатков товара составляет 45 дней. Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара.

При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей деталей, материалов , оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально. Всего хорошего! Могу ли я сам заказать экспертизу телефона при отказе в гарантийном ремонте?

Проводите независимую техническую экспертизу телефона, подаете в установленном порядке в суд, взыскиваете судебные расходы с продавца, в том числе и за экспертизу. Можете заказать и при подтверждении брака взыскать потом не только его стоимость, но и затраты на экспертизу.

Доброго времени суток. В чем заключается ваш вопрос касаемо гарантийного ремонта телефона. Уточните пожалуйста ваш вопрос. Отправили телефон на гарантийный ремонт у него перестала держать батарея заряд после нескольких недель пришла эсэмэска что телефон проверили дефектов нет должны ли были они заменить батарею? Это зависит от того, как вы договаривались. Купила в М-Видео телефон с "Техникой под защитой" от Альфа-страхования, разбили экран, позвонила в страховую, менеджер прислала контакты гарантийной мастерской МАК-профи.

Связалась с мастерской, скинула все документы, признали гарантийным случаем, прислали за телефоном курьера, передала ему телефон и теперь уже 4 месяца на сайте в личном кабинете висит, что телефон "в ремонте" сроков не называют, Могу ли я с Альфастрахования требовать возврата денег за телефон в связи с долгим ремонтом и необозначенными сроками ремонта?

Можете требовать, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Нашёл недостаток — отключается на холоде где-то от градусов.

Отдал на гарантийный ремонт, отремонтировали, недостаток не устранился. Хочу написать претензию компании для замены товара. Будет ли законно так сделать после повторной проверки качества и на на какой закон основываться статья, пункт при написании претензии? Сдаете свой аппарат повторно через магазин в Сервисный центр. Никакие документы не выкидывайте! Берите копии у продавца. Заявление пишите по ст 18 ЗоЗПП. Если Вам в срок в письменном виде продавец не ответит подавайте исковое заявление.

Сдавал телефон в Связной на гарантийный ремонт, так как появился дефект. Телефон с ремонта пришёл, и они сказали что дефект не обнаружен. Дефект остался, подскажите что дальше делать?

Какой дефект был у телефона? Можно обратиться к продавцу с заявлением, ссылаясь на ст. Приобрели телефон 15 февраля в Связном с доп. Через 90 дней консультант сказала мне звонить самому в страховую и узнавать где мой телефон На сегодняшний день прошло уже много времени, помогите составить претензию. Для составления претензии нужно ознакомиться с документами на покупку и сдачу в ремонт, они все в наличии?

У меня сломалась одна и та же деталь телефона 2 раза. Оба раза есть акты и его чинили в сервисном центре компании производителя. Я опасаюсь, что когда закончится гарантийный период после его продления на время ремонтов , он опять может сломаться. Я этого не хочу.

Обратился по телефону к производителю - они сказали возрата денег от магазина, обратился с претензией в магазин - они написали, что тк теоефон работает, то проблемы не видят офиц ответ у меня есть. Что делать? Я вижу риски в ситуации. Хочу вернуть деньги и купить телефон другого производителя. Спасибо, Роман Пишите им претензию с вашими требованиями. На сайте Связной имея код активации для просмотра статуса ремонта я прочёл что телефон не попадает под условия и ремонтно не пригодный Андрей, предъявляйте претензию, в которрй требуйте расторжение дкп телефона и возврата денежных средств.

Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть чек, гарантию и данные с сайта Связной, документы на руках? Добрый день. Действительно необходимо написать претензию в письменной форме и направить тем у кого Вы приобретали телефон. Если Вам откажут или наоборот не ответят, то смело можно обратиться с исковым заявлением в судебные органы власти. Как показывает практика, суды чаще всего выступают на стороне потребителя. Но важно помнить, что каждый случай индивидуальный и нужно разбираться.

Как быть в ситуации. В августе года приобрела iPhone в магазине МТС. Через две недели использования начала пропадать сеть, постоянно надпись нет сети В октябре я привезла его в магазин, отдать на проверку качества. На вопрос нужно ли будет отдавать его после проверки качества в ремонт, я отказалась от ремонта. Нужно просто проверить телефон на заводской брак.

Через две недели пришла смс, что существенных дефектов не выявлено, телефон передан в ремонт, и я смогу его забрать через 45 рабочих дней. Я телефон на ремонт не отдавала, об этом написала в службу поддержки МТС.

По моему мнению постоянно - нет сети. Это существенный недостаток, телефон не выполняет основных функций. Пришел ответ из МТС: Приобретенный Вами товар является оборудованием беспроводной связи, имеющим сенсорный экран и обладающим двумя и более функциями и входит в перечень технически сложных товаров, в отношении которых требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению только при определенных условиях: в товаре обнаружен недостаток, при этом с момента покупки прошло не более 15 дней:-в товаре обнаружен существенный недостаток;-нарушен установленный срок устранения;-товар невозможно было использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

При несоблюдении условий неисправность товара может быть устранена путем проведения ремонта. Благодарим за понимание. Я не хочу ремонта телефона, я заплатила за телефон После двух месяцев бережного пользования я по их мнению должна жать два месяца телефон из ремонта, что в нем там сделают я не знаю, я платила за новую вещь, а не после ремонтов, очень обидно Подскажите что нужно сделать чтобы мне обменяли телефон на новый?

Отдавать телефон без ремонта они не спешат. Какой документ у Вас на руках о сдаче телефона? Подходит гарантия на телефон к концу и отдал телефон на гарантийный ремонт, после ремонт та предоставляется ли какая то гарантия? Если телефон на гарантии и отдали в ремонт то гарантия продлевается на время ремонта и даётся гарантия на ремонт.

Взяли в кредит телефон в связном не прошло и месяца он сломался экран стал белым не по нашей вине. Сдали в гарантийный ремонт в этот же магазин. Вопрос стоит ли платить за кредит? Или могу я поменять телефон на новый такой же? Добрый день! Если телефон сломался на протяжении гарантийного срока, он подлежит ремонту или возврату.

Всё о гарантийном ремонте товара

Образец претензии на гарантийный ремонт товара ненадлежащего качества. Статья 18 Закона О защите прав потребителей. Если в Вашем товаре обнаружился недостаток, и Вы решили обратиться в сервисный центр для его устранения, то и в этом случае желательно предъявить претензию. В этом случае крайне важно, чтобы в квинтации о приеме был указан срок ремонта , а по его окончании выдали необходимую документацию. В соответствии со ст. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Гарантийный ремонт телефонов

Поломка телефона или любой другой электроники требует незамедлительных действий со стороны владельца. Если товар все еще находится на гарантийном сроке, необходимо обратится в сервисный центр. Если по прошествии ти дней с момента подачи телефона, техника все еще неисправна, то дело требует вмешательства в виде подачи претензии установленной формы с требованием осуществить исправление найденных дефектов. Письмо, раскрывающее просрочку гарантийного ремонта, будет правомерным и повлечет за собой взимание с недобросовестной компании неустойки только в том случае, если превышены сроки гарантийного обязательства.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА

Несмотря на гарантированную защиту прав потребителей действующими законами, не все потребители могут отстоять свои права при покупке некачественного товара. Это актуально, если речь идет о дорогостоящей технике или аппаратуре. Сложившаяся ситуация объясняется неосведомленностью покупателей о предоставленных им возможностях и нежеланием некоторых недобросовестных продавцов исполнять требования закона. Использование правил обмена или возврата товаров поможет сэкономить средства, потраченные на сомнительную покупку. Гарантия выдается не только на купленный товар, но и на услуги по произведенному ремонту.

Каждый человек современного мира всегда носит с собой мобильный телефон.

Наиболее распространенным требованием потребителя при выявлении недостатка товара является гарантийный ремонт. По закону все расходы в связи с его проведением несет продавец, завод-изготовитель или организация ввозившая товар из-за рубежа далее обязанное лицо.

Образец претензии на гарантийный ремонт

Товар включен в перечень технически сложных товаров. В результате использования в данном товаре мной были выявлены недостатки — подробно описать, что не работает. Максимально возможный срок ремонта по ст. В соответствии со ст.

Гарантийный ремонт — безвозмездное устранение недостатков в товаре продавцом или изготовителем в течение действия гарантийного срока. С необходимостью процедуры сталкивается каждый, купивший, например, бытовую технику с дефектом и потому вышедшую из строя.

профессиональная защита прав потребителей

Претензия на гарантийный ремонт. По договору купли-продажи покупатель приобрела пылесос моющий, уплатив денежные средства. В связи с обнаружившейся неисправностью, указанный пылесос был сдан на гарантийный ремонт, что подтверждается наряд-заказом и установлена дата выполнения заказа. Однако до настоящего времени ремонт пылесоса не произведен по неуважительной причине, что является недопустимым. Покупатель требует произвести ремонт пылесоса моющего и выплатить компенсацию морального вреда. Согласно ст. В договоре о выполнении работ оказании услуг может предусматриваться срок выполнения работы оказания услуги , если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами, а в соответствии со ст.

Претензия на возврат денег за технически сложный товар, неоднократный ремонт в сумме больше 30 дней

Спасибо большое за ответ очень важно. Последствия будут в виде привлечения к административной отвественности по ст. У меня и моей подруги есть по 1 материнскому капиталу. Можем ли мы объединить 2 сертификата для покупка квартиры.

Претензия на гарантийный ремонт При обнаружении явных недостатков в.

Как написать претензию в сервисный центр на просрочку гарантийного ремонта?

Семейные споры Семейные споры относятся к категории сложных дел, в которых большое значение могут иметь юридически значимые детали семейных отношений. Наследственные споры Защиту прав наследника лучше всего может обеспечить опытный юрист в Перми, который знаком с законодательством и судебной практикой, а также имеет достаточный опыт работы.

Споры по ДТП В практике российских судов имеется огромное количество дел связанных с ДТП.

Претензия на гарантийный ремонт

Цены на юридические консультации Если вам нужна подробная юридическая консультация по телефону или в офисе, то вы будете оплачивать почасовую работу специалиста, и это составит всего 250 тысяч рублей. Сферы деятельности нашего юриста Наш юрист работает в различных сферах гражданско-правовых отношений и консультирует клиентов в следующих сферах: Жилищные консультации.

Семейным и бракоразводным вопросам.

О нас Вас приветствует Офис по правам людей с инвалидностью. Для этого Вы должны искать адрес, куда-то идти, выложить определённую сумму - согласитесь, что неудобно. Вы, конечно, удивились: юридическая онлайн консультация, да ещё и бесплатно.

Да, именно бесплатная консультация.

Как написать претензию на возврат денег за некачественный ремонт телефона?

К Вашим услугам Бизнес консультации - юридические консультации бизнесу. Уже более 8000 человек получили бесплатные консультации юристов через наш сайт и остались довольны нашими услугами. Все они получили квалифицированную юридическую помощь в решении жилищных, семейных, трудовых и других вопросов.

В 2009 году приобрели дом в ипотеку. Земля на дату покупки дома была в аренде. Выделяем долю детям в доме.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. toehele77

    Вы просто гений, подняли мне настроение своим рассказом, буду брать пример с главного персонажа.

  2. Лидия

    Пост навел на размышления *ушел много думать* …

  3. Твердислав

    Вы допускаете ошибку. Могу это доказать. Пишите мне в PM, поговорим.

  4. Михей

    Охотно принимаю. На мой взгляд, это актуально, буду принимать участие в обсуждении. Вместе мы сможем прийти к правильному ответу. Я уверен.

  5. rairaphighcar

    Я могу проконсультировать Вас по этому вопросу.

  6. Куприян

    Неоднократно доводилось читать подобные посты на англоязычных блогах, но это не выходит что ваш пост мне не понравился