+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия к работе почты россии

ЗАДАТЬ ВОПРОС

При написании претензии на Почту России клиенты часто не знают куда их адресовать. Количество инстанций, которые занимаются решением подобных вопросов, довольно много. Ниже будет представлен список соответствующих организаций: В первую очередь следует посетить официальный сайт www. Полезная информация — МТС: написать жалобу онлайн. Почта России — как написать жалобу на отделение Если вы столкнулись с некачественным сервисом в любом отделении почты, грамотно составленная жалоба поможет вам добиться справедливости.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вопрос: Можно ли обратиться с претензией по вопросу неисполнения или ненадлежащего исполнения оператором почтовой связи обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи.

Жалоба на почту россии

При написании претензии на Почту России клиенты часто не знают куда их адресовать. Количество инстанций, которые занимаются решением подобных вопросов, довольно много.

Ниже будет представлен список соответствующих организаций: В первую очередь следует посетить официальный сайт www. Полезная информация — МТС: написать жалобу онлайн. Почта России — как написать жалобу на отделение Если вы столкнулись с некачественным сервисом в любом отделении почты, грамотно составленная жалоба поможет вам добиться справедливости.

Чтобы правильно оформить претензию следует знать некоторые особенности: Составлять жалобу требуется в соответствии со всеми стандартами. Стоит ли жаловаться в Роскомнадзор или суд? Как подать?

Существует три способа пожаловаться на плохую работу. Вы можете заполнить анкету и подать её в отделение, написать электронное письмо, обратиться к руководству через мобильное приложение или же позвонить на горячую линию. Как оформить претензию через почтовое отделение? Самый верный способ сделать так, чтобы ваше обращение приняли — принести его лично в почтовое отделение. Бланк вы сможете скачать на сайте.

Формы при этом практически ничем друг от друга не отличаются. Как только они будут заполнены на сайте , их потребуется скачать. При скачивании форма будет переведена в формат PDF, и её можно будет распечатать. С этой распечаткой вам и потребуется обратиться в почтовое отделение. Как оформить претензию через общественную приемную? Почта России так же принимает жалобы и в виде электронных писем. Подается письмо через официальный сайт.

Чтобы пожаловаться на почту, укажите ваши ФИО, контакты, тему жалобы и кому эта жалоба будет направлена. Оно весьма удобно, у него весьма богатый функционал. С помощью приложения можно: Отследить свою посылку; Установить проверку статуса посылки в реальном времени; Заказать доставку посылки на дом; Получить консультацию у сотрудника почты Узнать где находится ближайшее отделение. При этом с помощью приложения так же можно оформить и подать жалобу.

Её заполнение никак не будет отличаться от заполнения через сайт. Приложение доступно на всех платформах, скачать его можно через магазины — оно полностью бесплатно. Как пожаловаться по телефону? Вы можете позвонить по номеру и, следуя инструкциям, оставить жалобу. Горячая линия круглосуточная, а сам звонок бесплатный. Какие правила следует помнить при написании?

Каждое заявление должно иметь информацию о заявителе и его контакты; Если написание жалобы проходит в электронном виде на сайте, то её размер не должен превышать двух тысяч символов; В случае необходимости можно прикрепить к обращению фотографию, скан или иную копию документов, подтверждающих вашу правоту.

В большинстве случаев жалобы без доказательств не принимаются. Как долго рассматривается жалоба на отправку посылок? Если обращение касается отправки письма или посылки в пределах одного населенного пункта, то на рассмотрение заявления и подготовку ответа уйдет пять суток; Если обращение касается отправки письма или посылки между разными городами или населенными пунктами, то рассмотрение жалобы займет два месяца.

Все остальные случаи например, на порчу посылки или неудовлетворительную работу конкретного сотрудника , рассматриваются в индивидуальном порядке, и указать точное время рассмотрения заявления невозможно.

Большинство споров не рассматриваются как незначительные или не затрагивающие какие — либо законы Российской Федерации. Поэтому при серьезных жалобах не тратьте время на Роскомнадзор, а сразу обращайтесь в суд.

При этом заранее заручитесь поддержкой опытного юриста, так как собрать доказательства самостоятельно у вас вряд ли получится, а защитить свои интересы в суде — тем более. Пока оценок нет Об авторе Павел Полянский Опыт работы юристом с года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей. Заключение Письменная жалоба на почтовую службу Деятельность Почты России контролирует множество организаций.

Письменную жалобу в первую очередь следует направлять в канцелярию начальника почтовой службы, которому подчиняется нужное отделение. Как написать претензию к работе почтовой службы?

Правила предписывают обращаться с жалобой в отделения почты либо направлять их через информационные системы организации почтовой связи. Содержание почтовой жалобы Жалоба на Почту России онлайн, равно как и обращение в отделение связи, в соответствии с пп. При нарушении сроков отправки почтовой корреспонденции или перевода: данные паспорта и при необходимости доверенности заявителя; вид и категорию отправленной корреспонденции или перевода; номер регистрации отправленного сообщения или перевода; указание даты и места приема потового отправления; сумму почтового перевода или если она была заявлена объявленной ценности корреспонденции; список вложенного в отправление; сумму наложенного платежа, если она указывалась; адреса отправителя и получателя; вид упаковки; суть жалобы.

Обращение в оскорбительной или нецензурной форме, с угрозами в адрес сотрудников почты и их родственников не принимаются. Как написать жалобу на Почту России онлайн Одной из основных информационных систем Почты России является официальный сайт данной организации в сети Интернет, расположенный по адресу: www.

Таким образом, отзывы и жалобы на официальном сайте Почты России можно оставить, перейдя по указанной выше ссылке и выбрав ту или иную тему обращения или претензии. Процедура отправки жалобы Через официальный сайт Почты России подать жалобу онлайн достаточно просто. Для этого необходимо последовательно осуществить следующие действия: Пройти регистрацию на сайте.

Заполнить все графы в открывшейся форме. Если жалоба подается на качество услуг, оказываемых подразделениями Почты России, в форме обращения необходимо будет также выбрать вид услуги. Во-вторых, внутренняя служба оценки качества работы почтовой службы мониторит все соцсети, поэтому достаточно под более-менее подходящим по тематике постом в любой группе или сообществе разместить отрицательный комментарий, чтобы представитель ПР связался с автором и предложил помощь. Насколько такой вариант предъявления претензии эффективен, судить не возьмемся.

Составляем претензию на бумаге Развитие технологий не отменяет возможности пожаловаться по старинке и высказать недовольство письменно на листе бумаги. Перед тем как написать жалобу на почту России, необходимо изучить образец.

Где написать жалобу на почту России? Сделать это можно как дома, используя шаблон, или непосредственно в отделении, где есть или должен быть стенд с информационными материалами в помощь посетителям. Скачать образец жалобы на почту На заметку! Срок рассмотрения любых обращений, поступивших на ПР, 15 рабочих дней. Претензия к почте. Образец Претензия к почте Принимая к пересылке почтовое отправление, оператор почтовой связи Почта России берёт на себя обязательства по доставке его адресату.

Порядок предъявления претензии к почте Претензия к почте может быть предъявлена как по месту принятия почтового отправления оператором почтовой связи, так и по месту нахождения получателя. Претензия в письменном виде подается начальнику, его заместителю или тем сотрудникам отделении почтовой связи, которые ответственны за претензионную работу. Пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить претензию оператору почтовой связи в следующих случаях: утрата, повреждение, недостача почтового отправления; несвоевременная доставка почтового отправления; невыплата или несвоевременная выплата переведенных денежных средств; нарушение сроков пересылки.

Сроки рассмотрения претензии Срок предъявления претензии к почте составляет 6 месяцев со дня принятия почтой денежного перевода или почтового отправления.

Срок рассмотрения претензии составляет: 5 дней для почтовых отправлений в переделах одного населенного пункта; 30 дней для всех остальных внутренних почтовых отправлений; 2 месяца для международных почтовых отправлений. В течение указанных сроков почта обязана предоставить Вам письменный ответ. Пределы ответственности почты Утрата, повреждение или недостача почтового отправления для пользователей услугами почтовой связи являются ущербом и в соответствии с законодательством Федеральный закон "О почтовой связи" ст.

Устав Всемирного Почтового Союза от Вышеприведенный список нормативных актов не исчерпывающий, однако именно на перечисленных правовых документах базируется деятельность почты.

Нарушение перечисленных правил дает право обратиться с жалобой на работу почты. Жалоба на почту России Сотрудники данной организации обязаны в работе с клиентами придерживаться норм деловой этики не грубить, не хамить, общаться корректно и вежливо. Сами пункты и персонал должны работать слаженно и четко, корреспонденция и посылки доставляться адресатам в надлежащие сроки.

В противном случае недовольный клиент имеет полное право подать жалобу на почтовое отделение. По вопросам, связанным с розыском и доставкой потерянных посылок, качеством обслуживания в почтовом отделении, повреждением или хищением отправлений можно позвонить по телефону службы жалоб Почты России — Это многоканальный номер, который доступен жителям любого населенного пункта России.

Посредством горячей линии фиксируются жалобы, претензии на работу почты и предложения, которые помогут повысить эффективность функционирования предприятия. От того как и, главное, куда пожалуется гражданин зависит скорость решения вопроса. Итак, как же можно воздействовать на неудовлетворительное обслуживание Почты России?

Есть несколько способов. Можно написать жалобу на почту начальнику почтового отделения, в вышестоящую организацию или госорганы Роскомнадзор, прокуратуру. Претензия подается письменно либо через онлайн-сервис. Клиент вправе жаловаться на конкретного сотрудника почты. В центральный офис компании Жалобы на Почту России можно отправлять непосредственно на адрес главного офиса организации, если она направляется почтой. В надзорные органы Кому жаловаться на саму почту России?

Жалобы подаются по месту нахождения почтового отделения, сотрудниками которого были нарушены права гражданина. Адресату никак не сообщили и отправили обратно отправителю. Срок нахождения в курьерской службе 20 календарных дней, из них 8 дней были праздничными. Какие права были нарушены. Никита Александрович Согласно п.

Срок хранения почтовых отправлений исчисляется со следующего рабочего дня после поступления почтового отправления в объект почтовой связи места назначения. Срок хранения исчисляется в календарных днях. Извещение о почтовом отправлении опускается в почтовый ящик по указанному адресу. Алексей Добрый день. Работает эта организация медленно, с постоянными очередями и задержками. В качестве одного из вариантов борьбы с несовершенством работы этой организации подходит жалоба.

Документ с указанием на допущенные нарушения направляется начальнику отделения, о них сообщается по телефону горячей линии почты, в головной офис, прокуратуру, Роскомнадзор, в Роспотребнадзор. Руководитель отделения Начальнику почтового отделения рекомендуется направлять жалобу на отдельного сотрудника, допустившего непозволительное поведение во время исполнения служебных обязанностей.

Как оставить жалобу или претензию?

Log in No account? Create an account. Remember me. Facebook VKontakte Google. Москва, ул. Широкая, д. В последнее время существенно снизилось качество услуг: то почту принесут только через неделю, то заказаные письма просто бросают в ящик а не лично в руки - дома бываем постоянно , то приносят вторичные извещения, не принеся первичных первичные приносятся потом, после получения уже самой посылки.

Как правильно оформить жалобу на почту России и куда ее отправить

Дата публикации материала: За последнее время качество обслуживания существенно улучшилось, но полностью проблемы не исчезли: в некоторых отделениях вы до сих пор можете столкнуться с хамством, некомпетентностью или равнодушием работников почты. Как защитить свои права? В этой статье мы расскажем, куда и как вы можете пожаловаться на работу Почты России, чтобы ускорить решение проблемы. Развитие технологий не может не радовать: сегодня у клиентов Почты России есть возможность подать жалобу и получить официальный ответ, не выходя из дома или офиса. Для подтверждения своих слов, к жалобе вы можете прикрепить дополнительные материалы, которые помогут более полно раскрыть суть вашего обращения.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ПОЧТА РОССИИ - быстрое реагирование на жалобу

В случае выявления факта нарушений клиенты имеют право обращаться с жалобой и требованием выплаты компенсаций. В письменной форме можно пожаловаться на работу отделения или конкретного сотрудника. Заявление должно содержать такие данные:. По вопросам, связанным с розыском и доставкой потерянных посылок, качеством обслуживания в почтовом отделении, повреждением или хищением отправлений можно позвонить по телефону службы жалоб Почты России — Это многоканальный номер, который доступен жителям любого населенного пункта России.

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 22 июня

Какого-либо государственного органа, в который можно обжаловать их отказ нет. Поэтому, если проблема не будет решена с помощью жалобы, необходимо направлять претензию, а в случае повторного отказа обращаться в суд. Отправить жалобу. Эффективная система обратной связи для вашей организации.

Претензия на почту россии

Почта России — главная государственная организация РФ, занимающаяся доставкой писем, посылок, уведомлений и многого другого. И лучший способ это сделать — отправить жалобу. Помните, что собственные права не просто можно, но и нужно защищать. Тем более что на вашей стороне законы.

Срок рассмотрения жалобы или претензии и предоставления письменного ответа составляет:. Деятельность лиц, имеющих право на оказание услуг почтовой связи, подпадает под действие следующих нормативно-правовых актов:.

Претензия в адрес «Почты России»

Заявителем были оплачены услуги газоснабжения дома через отделение Почты России. Однако, до настоящего времени сотрудниками Почты России данный платеж не осуществлен. Таким образом, в настоящее время по вине сотрудников Почты России заявителю причинен ущерб. Заявитель просит провести проверку сотрудников отделения Почты России о факту утраты осуществленного платежа. По каким причинам стала возможным утеря данного платежа, мне неизвестно, сотрудники Почты России никаких комментариев по этому поводу не дают. На основании п. Оператор почтовой связи обязан рассмотреть претензию и дать заявителю ответ в письменной форме в следующие сроки: а на претензии в отношении почтовых отправлений и почтовых переводов, пересылаемых переводимых в пределах одного населенного пункта, - в течение 5 дней; б на претензии в отношении всех других внутренних почтовых отправлений и почтовых переводов - в течение 2 месяцев В случае отказа в удовлетворении претензии или ее частичном удовлетворении документы, приложенные к претензии, возвращаются заявителю. В случае отказа оператора почтовой связи в удовлетворении претензии, в случае его согласия удовлетворить претензию частично либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услугами почтовой связи имеет право предъявить иск в суд.

Жалоба, претензия на Почту России

Со своей стороны военнослужащий, как в Москве, так и регионах, может воспользоваться юридическими услугами. Наши квалифицированные специалисты ответят на вопросы по жилищному кредитованию военнослужащих и помогут найти решение в сложной ситуации, связанной с накопительно-ипотечной системой.

Помощь военного юриста становится актуальной, если вспомнить, что сделки с недвижимостью связаны с бесконечным сбором документов, выяснением и согласованием кучи нюансов. Если не учесть эти обстоятельства, то процесс приобретения жилья для военнослужащих по военной ипотеке может затянуться, либо вовсе закончиться отказом банка в предоставлении займа. Как правило, военнослужащий далёк от юридических вопросов. Без военного юриста по льготному жилью самостоятельно сложно разобраться в законодательной базе, регулирующей данную сферу.

Каждый вид подачи претензии клиентов следует рассмотреть в отдельности​. Для подачи жалобы на работу Почты России в Роспотребнадзор нужно.

Жалоба на “Почту России”

Может я хочу продавать автозапчасти и ремонтировать автомобили. И хочу делать это и для физиков и для юриков, и на той системе ,которую сама выберу. Во всем мире бизнес минимизирует налоги, на то он и бизнес. Нужно оставить 1-2 группы упрощенки (пусть с новыми ставками).

Ответственность на нас Все ошибки покрываются за наш счёт. Мы несём полную ответственность за свои услуги. С нами вы застрахованы от любых неожиданностей. Получение лицензий и допусков СРО Юридические услуги онлайн оплата по номеру заказа Предоставляемые услуги Компания специализируется на оказании широкого спектра услуг как для корпоративных клиентов так и для частных лиц.

Поэтому лучше доверить свое дело узкоспециализированным юристам, на счету которых сотни дел, чем тем, у кого в портфолио 1-2 дела о банкротстве физического лица. Это самое важное и главное, на что стоит обратить внимание при выборе фирм по банкротству физлиц. Без него все описанное выше бессмысленно, т.

Клиент не испытывает трудностей со спектром вопросов, юристы ответят на каждый из. При этом качество ответа останется высоким и не имеет значения, с каким вопросом по уровню сложности вы обратились и к какому юристу. Бывают ситуации, нет возможности проконсультироваться с юристом нужной специализации в своем населенном пункте.

Номер телефона бесплатной консультации юриста в Москве Горячая линия - 8(495) 769 46-99 Кому доступна бесплатная юридическая консультация. По Федеральному закону, изданному 21 ноября, пять лет тому назад, и регламентирующему возможность получения бесплатной консультации юриста воспользоваться данной возможностью могут только люди, попавшие в определенные условия к ним относятся следующие факторы, влияющие на обстоятельства: Заработок человека меньше, чем минимальная прожиточная сумма денежных средств Наличие инвалидности первой или второй степени Полное отсутствие материальной поддержки гражданина, отсутствие заработка Наличие болезней души или психиатрических заболеваний Статус Ветерана Великой Отечественной войны Не достигшие совершеннолетия дети, попавшие в ситуацию проблем с законом Статус героя Российской Федерации или СССР В случае отсутствия родителей и опекунов и содержании в специальных учреждениях Статус пожилого человека Отсутствие качеств дееспособности Также необходимо отметить, что бесплатная консультация может предоставляться по праву, предоставляемому другими Федеральными законами.

Где получить бесплатную консультацию и как записаться на нее В Москве достаточно много различных юридических центров, но не все предоставляют бесплатную консультацию юриста. Срочная бесплатная юридическая консультация онлайн Отправить ОСТАЛОСЬ БЕСПЛАТНЫХ КОНСУЛЬТАЦИЙ НА СЕГОДНЯ: Бесплатная консультация юриста предоставляется в соответствии с Федеральным законом от 21 ноября 2011 г.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. pinatipac

    симпатичный вопрос

  2. drafbulllegpo

    Замечательно, весьма ценная мысль

  3. Лариса

    Захватывающе. Зачет! и ниипет!

  4. Лилиана

    Очень любопытный топик