+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензии продавец ввел в заблуждение

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензии продавец ввел в заблуждение

Многие покупатели хотя бы раз попадали в такую ситуацию, когда продавец неправильно их информировал о свойствах и характеристиках продаваемого товара. Следствием этого обычно является разочарование в покупке, несмотря на то, что она надлежащего качества. Каждый потребитель должен знать, какие способы борьбы предусмотрены российским законодательством с недобросовестными продавцами. И также важно знать, как вернуть товар обратно в магазин, если он не соответствует указанным характеристикам. Данные правоотношения регулируются Административным кодексом и законом, защищающим права потребителей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Закон обязывает продавца предоставлять покупателю достоверную и полную информацию о товаре. В зависимости от назначения покупаемой вещи это могут быть технические характеристики или сведения о стране-производителе, марке или фирменном бренде.

Введение потребителя в заблуждение — статья и наказание

Закон обязывает продавца предоставлять покупателю достоверную и полную информацию о товаре. В зависимости от назначения покупаемой вещи это могут быть технические характеристики или сведения о стране-производителе, марке или фирменном бренде.

Однако не всегда указанные продавцом сведения о продукции соответствуют действительности. Если купленный товар не соответствует вашим ожиданиям именно по той причине, что продавец ввел вас в заблуждение относительно его качеств, вы имеете все основания отстаивать свои права и требовать возврата денег или обмена товара. Как это сделать, разберем на примере покупки одежды в интернет-магазине. Итак, вы решили совершить покупку в интернет-магазине женской одежды.

Информация на сайте гласит, что представленная одежда известных брендов. Вы совершаете покупку, но на деле оказывается, что это всего лишь копия брендовой вещи. Возможно ли вернуть такую вещь? Отвечаем: да, но при определенных условиях. Если хотите доказать, что продавец ввел вас в заблуждение и на этом основании вернуть вещь, первым делом внимательно изучите интернет-сайт магазина.

Главное, что вы должны обнаружить — отсутствие сведений о том, что представленные товары являются копиями известных брендов. Если продавец указал это на сайте, то вы, априори, должны были ознакомиться с информацией о товаре перед тем, как совершить покупку. Если же все слоганы уверенно твердят, что вещи брендовые, попробуйте урегулировать спор мирно. Найдите на сайте контакты для обратной связи и напишите продавцу суть своих претензий.

Главная сложность в возврате такого товара заключается в том, что покупателю нужно доказать, что его ввели в заблуждение. Важно: на всякий случай сделайте скриншот страницы, где содержится информация о купленной вещи, ее производителе и т. Впоследствии они могут пригодиться при отстаивании своей позиции. В том случае, когда продавец не собирается удовлетворять ваши требования, первым шагом будет написание претензии. Если магазин находится вашем городе — можете отнести претензию лично, если нет — направьте ее почтой с описью вложения и уведомлением о вручении адресату так вы сможете точно установить дату получения претензии продавцом.

Дождитесь ответа на претензию и, если он вас не устроит, обращайтесь в суд. Для определения подлинности вещи может потребоваться экспертиза. Обратите внимание, что оплачивает экспертизу та сторона, которая заявила ходатайство о ее проведении. Однако, в случае выигрыша, расходы на проведение экспертизы, как и расходы на услуги представителя подлежат возмещению с проигравшей стороны. Для судебного разбирательства вам потребуется собрать доказательства, свидетельствующие о том, что вас ввели в заблуждение относительно фирмы-производителя вещи.

Для доказывания этого факта целесообразнее всего привлечь профессионального юриста — он знает, какие факты необходимо подтвердить документально и как правильно отстаивать свои интересы в суде.

Ввести потребителя в заблуждение можно не только путем дистанционной продажи товаров. При покупке товаров обычным способом такие случаи нередки. Например, при покупке технически сложного товара оргтехники, бытовой техники, мобильных устройств и т. К примеру, если при покупке стиральной машины продавец сообщил вам, что в ней имеется режим стирки детских вещей, которого на самом деле нет, вы можете вернуть ее или обменять на другую, удовлетворяющую вашим требованиям.

arbitrnw.ru

Какие пищевые продукты признаются некачественными, опасными и не подлежат реализации, утилизируются или уничтожаются? Эта разновидность купли-продажи управляется Гражданским кодексом РФ, Постановлениями Правительства, Указами Президента, инструкциями и положениями по отдельным типам поставки. Данная претензия может выставляться согласно порядку, который предусмотрен договором или Федеральным законом. Безопасность пищевых продуктов- состояние обоснованной уверенности в том, что пищевые продукты при обычных условиях их использования не являются вредными и не представляют опасности для здоровья нынешнего и будущих поколений. Расчет суммы взыскания можно привести как непосредственно в тексте обращения, так и прикрепить к претензионной форме приложение в виде отдельного документа — бухгалтерской справки.

Претензия на некачественное мясо по 44 фз

Гражданин, который при покупке товара или услуги был введен в заблуждение продавцом и хочет написать жалобу на него, в обязательном порядке должен руководствоваться нормативными актами Российской Федерации. К таковым относятся:. Перед тем как составлять официальную жалобу, необходимо внимательно ознакомиться со всеми перечисленными выше документами. Исходя из принципов, прописанных в законодательных актах Российской Федерации, введением в заблуждение можно считать любое противоправное действие, совершаемое лицами, которые непосредственно вовлечены в реализацию тех или иных товаров и услуг. К упомянутым противоправным действиям, согласно закону, относятся:.

Многие покупатели хотя бы раз попадали в такую ситуацию, когда продавец неправильно их информировал о свойствах и характеристиках продаваемого товара. Следствием этого обычно является разочарование в покупке, несмотря на то, что она надлежащего качества. Каждый потребитель должен знать, какие способы борьбы предусмотрены российским законодательством с недобросовестными продавцами. И также важно знать, как вернуть товар обратно в магазин, если он не соответствует указанным характеристикам. Данные правоотношения регулируются Административным кодексом и законом, защищающим права потребителей. Поэтому покупатель может смело на них ссылаться, чтобы отстоять свои законные права и интересы.

Отношения между продавцом и покупателем регулирует Закон о защите прав потребителей. Но в случае факта обмана со стороны магазина, форма наказания определяется КоАП РФ, в зависимости от тяжести проступка.

Сегодня нередкими являются случаи, когда ввиду незнания потребителями своих законных прав они сталкиваются с обманом со стороны продавцов. Они покупают некачественную продукцию, тратят больше, чем положено финансовых средств. Для того, чтобы избежать введения в заблуждение, следует ознакомиться с законами в данной области, с тем, чтобы научиться отстаивать свои права.

Если продавец ввел в заблуждение относительно характеристик товара

В Общество с ограниченной ответственностью "". Электрозаводская, д. Во время эксплуатации блендера стало очевидно, что мне был продан товар с недостатками, а именно: не производит мелкую нарезку овощей.

МАРТ на своем сайте информирует, что Закон о защите прав потребителей, в частности, дополнен нормами о том, что до потребителя должна доводиться информация: Кроме того, субъекты, реализующие товары дистанционно через рекламу или иные информационные источники, в том числе через Интернет, обязаны будут в этих источниках указывать цену реализуемого продукта шрифтом, размер которого должен быть не менее половины наибольшего размера шрифта, содержащегося в описании. Это позволит снизить количество случаев введения потребителей в заблуждение относительно стоимости покупки. При этом введен запрет на установление субъектом различных цен тарифов в зависимости от формы оплаты.

Претензия по возврату блендера

Что делать, если продавец ввёл в заблуждение или магазин утаил информацию о товаре? Перед тем как совершить важную покупку мы стремимся к тому, чтобы узнать о нем всю необходимую информацию, но иногда продавцы утаивают информацию о товаре. Сегодня говорим как раз о таких случаях. Для начала, предоставление информации о продаваемом товаре — отнюдь не жест доброй воли продавца.

Введение в заблуждение потребителя закон о защите

Наши юристы имеют большой опыт успешной судебной работы по пенсионным спорам и способны в кратчайшие сроки оказать Вам квалифицированную юридическую помощь. Мы решим все Ваши проблемы, связанные с расчетом и назначением пенсии. Эти и многие другие вопросы, связанные с назначением трудовой пенсии по старости решает наша юридическая компания. Пенсионный фонд чаще отказывает, чем удовлетворяет требования граждан. Обращаем Ваше внимание на то, что потраченные денежные средства на юридическую помощь будут взысканы с Пенсионного фонда РФ в Вашу пользу по решению суда.

Получите краткую консультацию нашего юриста прямо по телефону или электронной почте.

Срок ремонта телефона, бездействие по претензии» на то, что при выборе товара продавец ввёл вас в заблуждение относительно качеств товара.

Порядок действий, если продавец ввел в заблуждение при покупке товара

Благодаря нашему сайту вы имеете возможность задать все интересующие вас вопросы опытным специалистам. Вы будете абсолютно уверены в высочайшей квалификации наших сотрудников. Нами предоставляется юридическая консультация онлайн в трёх вариантах. Наш юрист онлайн бесплатно подробно разъяснит все аспекты сложившейся ситуации.

Введение покупателя в заблуждение: все, что нужно знать

Защита прав потребителей Здравствуйте. Жилищное право и недвижимость выселение единственной соседки из муниципальной комнаты в коммунальной квартире с возможным последующим выкупом ее комнат Защита прав потребителей Здравствуйте, есть подозрения что Автосервис разводит на деньги. Административное право обжалование действий МСЭ (понижение группы инвалидности с 2 на 3).

Об этом сообщили в пресс-службе Ассоциации туроператоров России (АТОР). В России назвали самые популярные вседорожники 2019 года В агентстве "Автостат" подсчитали, что за январь-март 2019 года в России продали 367,6 тыс.

Зинаида Привет всем друзья. Людмила 1 либо в отношении которого возбуждено уголовное дело по основаниям и в порядке, которые установлены главой 20 настоящего Кодекса; Лукерья Хотелось бы знать как ездить на евробляхах легально и не боятся штрафов. Кузьма Спасибо за первый ответ Никодим Тарас,скажите пжлст,котороче говоря,допустим я заполняю декларацию ,и не указал, что у меня в банке есть депозит,они как то смогут вынюхать .

Юридическая консультация онлайн - бесплатная помощь юристов и Юридические услуги, Адвокаты, Юристы. Получить бесплатную юридическую консультацию в Томск.

Юрист в Томске, Томская область. Бесплатная онлайн Юридические консультации бесплатно.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Радислав

    Уважаемый администратор блога, а вы откуда родом будете?

  2. Сусанна

    Я думаю, что Вы не правы. Давайте обсудим. Пишите мне в PM.

  3. hurlturdydeg

    Абсолютно с Вами согласен. Идея хорошая, согласен с Вами.