+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Качество продукции и защита потребителя курсовая

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Качество продукции и защита потребителя курсовая

Российское законодательство о защите прав потребителей. Последствия продажи товаров ненадлежащего качества. Порядок предъявления и рассмотрения требований потребителей по поводу качества приобретенного товара. Общественная защита прав потребителей. Государственное регулирование в сфере защиты прав потребителей 2. Права и обязанности потребителей и продавцов 2.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Switch to English регистрация. Телефон или email.

Защита прав потребителей

Российское законодательство о защите прав потребителей. Последствия продажи товаров ненадлежащего качества. Порядок предъявления и рассмотрения требований потребителей по поводу качества приобретенного товара. Общественная защита прав потребителей.

Государственное регулирование в сфере защиты прав потребителей 2. Права и обязанности потребителей и продавцов 2. Работа антимонопольных органов в сфере защиты прав потребителей 4. Общественные объединения потребителей 5. Анализ деятельности ОФ "Национальная лига потребителей Казахстана" Заключение Список литературы Введение Во всем мире существует три основных способа защиты прав потребителей: через суд, государственные органы и общества защиты прав потребителей.

Как показала мировая практика, эффективной система является только лишь в том случае, если потребитель может осуществлять защиту своих прав всеми тремя способами, которые взаимосвязаны и их существование в отдельности не влечет действительной и реальной защиты прав потребителей.

Права потребителей являются одними из основных гражданских прав человека, находясь на одной ступени с правом на жизнь, здоровую окружающую среду, свободу и т. Проблемы защиты прав потребителей существуют не только в Казахстане, но и во всем мире. Во всех государствах созданы Министерства, ведомства, то есть специализированные государственные органы, занимающиеся проблемами защиты прав потребителей.

Например, в Российской Федерации, Татарстане создан Государственный комитет по защите прав потребителей, деятельность которого находится под непосредственным контролем Президента РФ. В бывших республиках Средней Азии, в Кыргызстане, Узбекистане, Таджикистане и Туркменистане существуют отделы по защите прав потребителей, которые функционируют как на республиканском, так и на местном локальном уровне. Основными задачами данного органа является: формирование политики в области защиты прав потребителей, проведение совместных программ государственных органов с некоммерческими организациями и средствами массовой информации, разработка и лоббирование законопроектов, проведение круглых столов, конференций, развитие потребительского образования, тестирование продукции на соответствие действующим стандартам, проведение проверок деятельности хозяйствующих субъектов с целью выявления недоброкачественной поддельной продукции.

Создание в Республике Казахстан действенной системы защиты прав потребителей является одной из основных задач государственной потребительской политики. Позитивные тенденции в экономике способствуют формированию качественной номенклатуры потребительского рынка, существенно влияют на расширение потребительского спроса населения и выдвигают новые задачи перед системой государственной и общественной защиты прав потребителей.

Опыт рыночного развития казахстанской экономики доказал необходимость сохранения государственного контроля в вопросах организации защиты прав потребителей. Права потребителей защищаются органами государства, на которые возложены обязанности контроля соблюдения законодательства о защите прав потребителей и которым предоставлены права по пресечению правонарушений и применению к правонарушителям мер ответственности за несоблюдение этого законодательства.

К таким органам относится Департамент Агентства Республики Казахстан по регулированию естественных монополий и защите конкуренции. Национальная лига потребителей Казахстана на протяжении пяти лет лоббировала создание государственного органа по защите прав потребителей, но создан отдел по защите прав потребителей и предпринимателей при Агентстве РК по урегулированию естественных монополий, защите предпринимательства и поддержке малого бизнеса только в феврале года.

Можно выделить четыре основные, наиболее глобальные проблемы, решение которых необходимо для построения цивилизованных отношений на рынке товаров и услуг: отсутствие единой политики в сфере защиты прав потребителей, несовершенство казахстанского законодательства, регулирующего взаимоотношения потребителей и предпринимателей на рынке товаров и услуг, не получила развития система потребительского образования, не налажена интеграция международного опыта.

Цель данной курсовой работы — определить роль государственного регулирования в сфере защиты прав потребителей, права потребителей, направления деятельности общественных объединений потребителей, антимонопольных органов в сфере защиты прав потребителей, проанализировать деятельность ОФ "Национальная лига потребителей Казахстана" в году. Государственное регулирование в сфере защиты прав потребителей Положения о защите прав потребителей содержит Конституция Республики Казахстан, Гражданский кодекс, те или иные положения в других законах, указах и распоряжениях Президента.

С законами о защите прав потребителей неразрывно связаны нормативно-правовые акты, защищающие конкуренцию и препятствующие монополистическим злоупотреблениям. Защита интересов потребителей обозначена в Законе Республики Казахстан "О конкуренции", подписанном главой государства 25 декабря года. Сближение законодательств о защите прав потребителей и о конкуренции способствует дальнейшему стимулированию процесса консолидации интересов добросовестных "продавцов" и потребителей.

Для дальнейшего совершенствования нормативно-правовой базы защиты прав потребителей в республике разрабатывается новая редакция закона "О защите прав потребителей", который вводится в действие с 1 июля года. Предусматривается внесение изменений в некоторые решения Правительства Республики Казахстан по защите прав потребителей и будет разработано 10 нормативно-правовых документов.

Закон "О защите прав потребителей" далее — Закон регулирует общественные отношения, возникающие между потребителями товаров работ, услуг и продавцами изготовителями, исполнителями товаров работ, услуг. Цели данного Закона: - определение правовых, экономических и социальных основ осуществления защиты прав потребителей в Республике Казахстан; - создание равных условий для всех потребителей и действенного механизма защиты прав и законных интересов потребителей.

Защита прав потребителей осуществляется на основе: - равенства всех перед законом и судом; - обеспечения четкой правовой регламентации деятельности государственных органов, законности и гласности такой деятельности, государственного и общественного контроля за ней; - приоритета защиты прав и законных интересов физических лиц; - восстановления нарушенных прав и законных интересов физических лиц.

Компетенция Правительства Республики Казахстан в сфере защиты прав потребителей: - разрабатывает основные направления экономической и правовой политики в сфере защиты прав потребителей, а также меры по охране и защите прав и законных интересов потребителей; - утверждает перечень товаров работ, услуг , информация о которых содержит противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях; - утверждает перечень товаров, не подлежащих обмену; - определяет порядок выполнения отдельных видов работ оказания отдельных видов услуг ; - определяет порядок проведения проверок по установлению фактов нарушения прав потребителей; - утверждает по представлению уполномоченного органа и государственных органов нормативные и правовые акты в сфере защиты прав потребителей.

В Казахстане уполномоченным органом, осуществляющим формирование государственной политики защиты прав потребителей, координацию деятельности республиканских органов и общественных объединений, является Агентство Республики Казахстан по регулированию естественных монополий и защите конкуренции.

Функциями уполномоченного органа являются: - осуществление государственного регулирования и межотраслевой координации деятельности государственных органов, физических и юридических лиц в области защиты прав потребителей; - разработка мер по совершенствованию законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей и обобщение практики его применения; - организация взаимодействия и сотрудничества с государственными органами и организациями иностранных государств, международными организациями, а также участие в разработке и реализации международных проектов и программ по вопросам, относящимся к его полномочиям; - принятие мер по обеспечению населения всесторонней информацией по всем аспектам потребительских товаров и услуг, разработка общих программ просвещения и информирования потребителей с учетом культурных традиций населения;.

Список использованной литературы 25 Введение Права потребителя при продаже ему товаров " рассматривает глава II Закона "О защите прав потребителей". При её применении необходимо учитывать гл. Положения параграфа 1 применяются к отдельным видам договора купли-продажи розничной купле-продаже, поставке и др.

Таким образом, приоритет отдается специальным нормам. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным ГК, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними п. Защита прав потребителей — понятие, недавно вошедшее в нашу действительность. Работы по ее правовому и организационному обеспечению выдвинули ее в число основных направлений социально-экономической политики государства.

До недавнего времени потребители в нашей стране по существу были бесправны. Производители товаров и услуг, торговля диктовала им свои условия. Ведомственные нормативные акты и инструкции ограничивали права потребителя и не давали им возможности предъявить свои обоснованные претензии.

Судебная защита практически отсутствовала. Качество товаров 2. Последствия продажи товара ненадлежащего качества 2. Эта тема на сегодняшний день является одной из наиболее актуальных, в силу качественного изменения статуса участников рыночных отношений. В январе года правительство освободило цены на большинство товаров от государственного контроля. Это было трудное, но необходимое решение в условиях пустой государственной казны, при отсутствии товарных запасов.

Был введен новый порядок внешэкономической деятельности. Ежедневно совершаются миллионы покупок. Ежедневно миллионы людей вступают в правовые отношения, при этом, не вспоминая о правовых тонкостях отношений профессионального продавца и рядового покупателя. Поэтому данный договор занимает первое место среди разновидностей купли-продажи в Гражданском кодексе РБ. Уже в классическом римском праве складывается в качестве консенсуального контракт, под которым понимался договор, посредством которого одна сторона — продавец обязуется предоставить другой стороне — покупателю вещь, товар, а другая сторона — покупатель обязуется уплатить продавцу за указанную вещь определенную денежную цену.

Важность данного договора подчеркивает и то обстоятельство, что правило о розничной купле-продаже носят в основном обязательный характер и направлены в первую очередь на обеспечение интересов потребителей. Однако на практике, все же, нередко встречаются случаи нарушения прав потребителей. Это правила отдельных видов договоров купли-продажи и правила продажи отдельных видов товаров, утверждаемые Правительством Российской Федерации.

Глава 2 Защита прав потребителей в российском и зарубежном праве Защита прав потребителей при продаже товаров. Государственная и общественная защита прав потребителей. Государство и право, русский язык. Права потребителей при покупке товаров. Гражданская ответственность за нарушение. Заказать новую работу Оглавление Введение 3 1.

Теоретические аспекты защиты прав потребителей при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг 5 1. Сущность и значение защиты прав потребителей 5 1. Основные аспекты правового регулирования защиты прав потребителей в РФ 8 2.

Специфика защиты прав потребителей при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг в Российской Федерации 14 2. Характеристика защиты прав потребителей при продаже товаров 14 2. Сущность защиты прав потребителей при выполнении работ, оказании услуг 18 2. Хотелось бы отметить, что в этом нормативно-правовом акте закрепляется комплекс различных прав, который гарантирует потребителям полное удовлетворение ключевых интересов непосредственно при приобретении товаров, услуг и работ для личных бытовых нужд.

Наряду с непосредственным провозглашением различных прав потребителей, также в указанном законе устанавливаются правовые основы создания, функционирования современной системы органов по активной защите прав потребителей, в себя включающей федеральные органы системы исполнительной власти, судебные органы, органы системы местного самоуправления, различные общественные объединения российских потребителей.

Ключевыми задачами российской государственной потребительской политики можно назвать обеспечение гражданам России свободного доступа к тем органам, которые осуществляют защиту нарушенных интересов и прав, повышение уровня эффективности их деятельности.

Отрывок из работы Введение Всех нас объединяет одно: мы потребители1. Ежедневно во всем мире, в том числе и в РФ, гражданами совершается бессчетное количество покупок, осуществляется заключение договоров по оказанию какого-либо рода услуг, используется различный товар и др. В настоящее время, учитывая состояние современной российской экономики рынок наполнен товарами, производители которых неизвестны или не доступны с точки зрения возможности предъявления к ним претензий, исков , каждому человеку особенно юристу необходимо знать права потребителя и способы защиты данных прав.

Кроме того, потребителя часто находятся в неравном положении с точки зрения экономических условий, уровня образования и покупательской способности. К сожалению, на современном рынке достаточно много товаров ненадлежащего качества. Несмотря на значительный рост экономических санкций и усиление юридической ответственности за выпуск недоброкачественной, нестандартной продукции, перелома в качестве продукции не происходит. Качество продукции ухудшается, происходят массовые нарушения стандартов и технических условий.

Создание правовых, организационных, экономических и других необходимых условий отечественным производителям для выпуска продукции товаров , оказания услуг высокого качества является постоянной заботой государства2. Решение данной задачи достигается путем улучшения качества сырья, материалов и комплектующих изделий, совершенствования технологического процесса производства и производственного контроля за качеством и безопасностью продукции.

Содержание: Курсовая работа защита прав потребителей при продаже товаров Курсовая работа - Защита прав потребителей при продаже товаров - файл n1.

Защита прав потребителей задачи. Закон о защите прав потребителей ст

Курсовая работа защита прав потребителей при продаже товаров

ЛПУ, руководстваисотрудников. Такуправлениепроцессоммедицинскогообслуживания, следуетрассматриватьвкачествевоздействиянасоциальнуюсредуорганизации Обзор психолого-педагогической литературы по проблеме исследования. Понятие эмпатии.

Качество продукции и защита потребителя.

Определение понятия, задачи маркировки и требований, предъявляемых к ней. История возникновения и классификация видов маркировки, задач и функций. Роль в увеличении популярности товара и соблюдении закона о защите прав потребителей и защита от подделок. Потребитель и его права. Анализ потребительского поведения.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Казанский Государственный Технологический Университет. Кафедра принципа управления качеством продукции.

Глава 1.

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной.

Качество продукции и защита прав потребителей

Для обеспечения соответствия продукции работ, услуг установленным требованиям должна быть создана и документально оформлена система качества. Качество продукции и защита потребителя. Это, в частности, означает: применяемые методы должны быть письменно зафиксированы и должны поддерживаться в современном состоянии, то есть актуализироваться; установленные требования должны быть подробно описаны в методологических инструкциях по вопросам обеспечения качества; рабочих инструкциях; инструкциях по испытаниям.

Принятие соответствующих законов происходило под воздействием таких факторов, как быстрое развитие и усложнение технологии производства, существенное расширение ассортимента выпускаемой продукции, производимых работ и оказываемых услуг, резкое увеличение количества хозяйствующих субъектов, усложнение кооперационных связей и др. Во многих западноевропейских странах специальные законы о защите прав потребителей появились еще в е годы XX в.

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Глава 2 Защита прав потребителей в российском и зарубежном праве Москва Введение …… Проблемы нормативно-правового регулирования защиты прав потребителей.

Получить правовую поддержку возможно посредством: Я оплатила доставку от продавца до меня р. Обязана ли я оплачивать доставку за возврат. Добавить вопрос или комментарий Обязана ли я была им сделать возврат именно емс как они указали в условиях возврата и платить за неё. Наш юрист бесплатно проконсультирует Вас - задайте вопрос в форме ниже: Вам также будет интересно.

Юридическую консультацию можно получить при покупке некачественного товара. Сегодня защита прав потребителя выступает одной из самых востребованных. Адвокаты способны дать консультацию, касающуюся уголовно-процессуального и уголовного производства.

ГлавнаяКонфискацияКурсовая работа защита прав потребителей при .. вопросах в области нормирования качества продукции, гарантийных и других.

Приходят пенсионеры по направлению соц. Знаю о чём пишу. Юридическая консультация - часть работы.

События и люди 7 октября. События и люди 8 октября. События и люди 9 октября.

Материалы для проверки переданы следователю УВД МО, проверка длится уже третий год. Дело затягивают, следственные мероприятия не проводятся и т. Жалобы от меня написаны уже во все инстанции. Официально тяжкий вред здоровью установлен по результатам экспертоной комисии судебно-медицинской экспертизы 31.

Среди недостатков также можно выделить труднодоступность информации о торгах, ограниченный доступ к участию в торгах, невозможность приобретения имущества онлайн, значительная степень влияния человеческого фактора на условия доступа к торгам, на определение победителя, не все виды торгов размещаются на сайте торгов, невысокое качество и полнота размещаемой информации и т.

На основании проведенного анализа Минэкономразвития России готовит федеральный закон "Об электронных торгах в Российской Федерации", который позволит установить единые принципы и правила организации и проведения торгов, создать единые юридические рамки для многих общественных сфер, связанных с вопросами проведения торгов.

Главная цель пилотного проекта заключается в обеспечении гарантированности получения застрахованным лицом страховых выплат, правильности исчисления их размеров и выплате в кратчайшие сроки, и она была достигнута, что в целом способствует достижению более высокого уровня и качества обслуживания граждан.

Данный Порядок определяет общие принципы организации информационного обмена при представлении страхователями сведений индивидуального (персонифицированного) учета в электронном виде, требования к страхователям (представителям), операторам электронного документооборота и органам ПФР, а также определяет порядок подключения к электронному документообороту Пенсионного фонда Российской Федерации и форматы обмена ЭДО ПФР.

Вопросы относительно лишения водительского удостоверения и. Юрист по правам потребителей.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Стоян

    Все ждали ну и мы на хвост упадем

  2. inciomid

    Мне кажется это замечательная идея

  3. Ратибор

    Вы ошибаетесь. Пишите мне в PM, обсудим.

  4. Елизар

    Я думаю, что Вы не правы. Пишите мне в PM, поговорим.

  5. Геннадий

    Автор всё очень метко подметил